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GUIDE

 

會員須知



註冊新會員,填寫個人訂單資訊及收貨地址,及可更方便的查詢訂單出貨狀況。
 

訂購須知

產品訂購

-第一步:產品搜索 -第二步:加入購物車 -第三步:用戶名登錄或非會員訂單 -第四步:創建訂單 -第五步:選擇付款方式和付款 -第六步:為了成功的畫面

 

 

付款支付方式 


• 信用卡支付
• ATM轉帳
• 超商代碼繳費 ( ibon繳費方式,可參考繳費流程 )


物流宅配

• 送貨方式:中華郵政、順豐速遞、便利商店取貨 (需要7-11取貨,請在訂單附言填寫 " 取貨門市 ")

• 配送範圍:台灣、香港、中國

• 交貨期:3-7天
• 運費:台灣 60TWD基本運費,購物消費滿1000TWD 免費送貨

             香港 100TWD基本運費,購物消費滿1200TWD 免費送貨

             中國 150TWD基本運費,購物消費滿1500TWD 免費送貨

             中國、香港地區均使用順豐速遞配送商品。

 

退換貨/退貨政策

什麼情況下可以申請退換貨?

-未被穿過、清洗過、修改過、商品吊牌及包裝無缺損等商品狀況完好無破損,且非大量惡意退貨的情況下。


退貨申請步驟
-簽收商品3日內,請拍下商品整體圖片以及瑕疵部分圖片,發送至fb私訊、信箱申請退換貨。

 麻煩告知您的訂單編號,需要辦理退貨的商品名稱,以及您退貨理由等信息。
-受理退換貨申請後,會以電子郵件形式,予以回復。
-如未經過退貨申請及沒有按照申請受理步驟寄回商品時將不予受,理退貨及退款。
-退換時並須要將配送的發票一起寄回。

 

辦理退貨時,顧客需要負擔費用嗎?

-若退貨後的訂單金額小於免運的門檻(1000元),退款時會向您收取60元運費

 

在使用合購優惠的情況下進行退款時,退款金額如何計算?

-如對合購商品進行退貨時,及無法享有合購優惠,因此退款時將扣除購買時優惠價格。

不能退貨(換貨)的條件如下

-特價商品是不給予退換貨服務。
-因顧客單方責任,導致商品毀損變形情況。
-商品上没有吊牌、價格表、標籤等,均不屬於瑕疵,不可因此而退貨。
-配送過程中,可能使商品皺褶,或在生產過程中,可能會產生细微的問题,均不屬於瑕疵,不可因此而退換貨。

-老式的衣服,包括配件類產品(襪子、帽子)無法進行退換貨,老式商品會出現正常磨損跡。

 

 

繳費流程



步驟一、請確認您購買的資訊,選擇寄送方式、選擇付款方式綠界超商代碼、綠界信用卡、綠界ATM。

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步驟二、請點擊下列按鈕前往付款。 

 

 

步驟三、請選擇您確認付款金額,點選按鈕取得超商繳費代碼。

 

步驟四、請將「超商繳費代碼」記下並前往超商繳費即可。

注意事項:

1.超商代碼繳費期限為7天,請務必於期間內進行繳費。

   例:08/01的20:15分購買商品,繳費期限為7天,表示8/08的20:15分前您必須前往繳費。

2.超商店員不會在結帳時另收手續費。

 

 


7-11 ibon代碼繳費流程


 

1.點選「代碼輸入」

 

2.請輸入繳費代碼

 

3.確認訂單內容

 

4.印出單據,請記得取單至櫃檯繳費。